晨光熹微，病房里伴随着一声“早上好”温柔的问候，准时出现了她忙碌的身影。轻轻推开病房的门，开窗通气，清洁病房，擦拭床单元，消毒地面……整个过程有条不紊，快速利落。她就是负责耳鼻喉病区保洁工作的保洁员孙雪梅，大家都亲切地叫她孙阿姨。

“换药室地面脏了，阿姨麻烦打扫一下” “阿姨，12床患者把鱼汤洒了，麻烦你清理一下”，每天类似的声音不知道要呼唤她多少次，她总是微笑着回应“好的”，并快速认真地把事情完成。她每天穿梭在科室的每一个角落，细致严谨认真。在工作的同时，她还会关注患者的需求，主动帮助有需要的人。科室的工作人员对孙阿姨都很满意，科室护士说：“有一个出院患者来电话，说是想找保洁孙阿姨，这位患者前段时间做了一个局麻手术，手术后无人陪护，孙阿姨知道后主动帮她打开水，又搀扶她上卫生间……这位患者特别感动，想对阿姨表示感谢”。另一位护士说，孙阿姨经常默默帮助没有陪护的家属，为住院患者及家属的住院生活增添了一份温暖和关怀，患者和家属都很感恩。

孙阿姨在打扫卫生的时候发现遗漏的物品都会第一时间交给护士站，病人和家属要感谢她，孙阿姨却每次都笑着摆摆手，用爽朗的声音说道“小事一桩！”这样阳光开朗、乐于助人的孙阿姨，用她亲切的笑容，温暖的话语，让患者和家属感受到如亲人般的关怀。